过去的一年，托肯恒山售后充分发挥积极作为、勇于担当的精神，为客户排忧解难，先后收到了中石化茂名、中石化广西、中石化安徽、中石化广东、中石化广西、中石油新疆等单位的表扬信，一封封表扬信彰显了托肯恒山的责任与担当。

表扬信称，受超强台风海葵影响，2023年9月8日东莞多地遭遇极端暴雨天气，其中清湖头加油站内涝严重，设备淹水达到1米余。9月11日，油站洪水退去，加油站计划恢复营业，托肯恒山东莞网点运维工程师积极配合整改，检查受灾设备，维修、更换损坏配件，经过一天一夜抢修4台加油机 24支加油枪顺利测试排空，油气回收、在线监测设备及液位仪均调试正常，保证加油站最快恢复营业。

表扬信称，按照销售公司和区公司的统一安排，要求限期内务必对全区内加油机完成开展自助功能升级，其中涉及托肯恒山加油站超过480座。因工作部署的较为紧急，通知正式下发时距离要求完成时间只有10余天，托肯恒山全区各网点运维工程师充分发挥以客户为中心的服务宗旨，吃苦耐劳，顺利完成升级任务，进度远超其他单位。

表扬信称，受“三巴”台风影响，10月19日至20日茂名地区连续降雨多个区域水淹受灾，我司多个加油站内涝严重，加油站内加油机、潜油泵、液位仪、发电机、配电线路等多种设备设施被水浸泡。10月20日，受灾油站水位逐渐退去，托肯恒山多名售后工程师对加油站受灾设备设施进行全面检修，对水泡损坏的部件进行维修、更换，经过一天一夜的抢修，加油站加油机、潜油泵、液位仪、油气回收、在线监测等设备均检修正常，全部受灾油站抢修完成并恢复营业。

在2023年10月25日至11月10日广东省环保厅、市环保局的油气回收检查中，托肯恒山的服务人员非常配合，全程跟踪，确保了本次政府部门检查工作顺利开展和完美结束，抽检到的16座装有托肯恒山设备的油站全部通过省环保厅、市环保局的检测。

不光应对突发情况，在日常工作中，托肯恒山售后工作人员也一直以客户为中心，及时响应客户,耐心倾听客户诉求,及时给出解决方案,并做好跟进处理,赢得了众多客户的好评。

未来托肯恒山售后团队将继续秉承着“诚信无限，德行天下，质量第一，客户至上”的价值观，不忘初心，砥砺前行，用责任汇聚所有力量，用服务维护客户的权益。

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